于2022年年底由人工智能實驗室OpenAI發(fā)布的，對話式大型語言模型ChatGPT，最近一段時間以來頻頻沖上熱搜，引發(fā)了各行各業(yè)的高度重視。

其中航運(yùn)業(yè)對此也保持關(guān)注，在航運(yùn)業(yè)中ChatGPT將主要用于數(shù)據(jù)分析領(lǐng)域、國際貿(mào)易法規(guī)解讀、保險合規(guī)決策支持以及客戶服務(wù)、市場營銷等溝通方面。

上海國際航運(yùn)研究中心中國航運(yùn)景氣指數(shù)編制室，就“航運(yùn)企業(yè)是否會引入ChatGPT與其優(yōu)先投用領(lǐng)域意向”進(jìn)行了相關(guān)調(diào)查。

調(diào)查結(jié)果顯示：有超六成的航運(yùn)企業(yè)表示將在公司業(yè)務(wù)中引入ChatGPT技術(shù)。未來隨著新技術(shù)的不斷突破，ChatGPT技術(shù)或?qū)⒔o航運(yùn)業(yè)帶來更多創(chuàng)新。

在接受調(diào)查的航運(yùn)企業(yè)中，62.5%的企業(yè)表示將引入ChatGPT。在這些企業(yè)中大多數(shù)都表示，ChatGPT將優(yōu)先投用于數(shù)據(jù)分析方面。

在接受調(diào)查的集裝箱運(yùn)輸企業(yè)中，63.15%的企業(yè)表示將引入ChatGPT。在同意引入的企業(yè)中更傾向于優(yōu)先投用于客戶服務(wù)、市場營銷等溝通方面。

在接受調(diào)查的干散貨運(yùn)輸企業(yè)中，60.87%的企業(yè)表示將引入ChatGPT。30.43%的企業(yè)表示將優(yōu)先投用于數(shù)據(jù)分析方面，17.39%的企業(yè)表示將優(yōu)先投用到涉及國際貿(mào)易的法規(guī)、保險合規(guī)決策支持等方面。

此外，在接受調(diào)查的港口企業(yè)中，40.74%的企業(yè)表示將引入ChatGPT，另有40.74%的港口企業(yè)表示，對ChatGPT不感興趣，不打算引入。